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山东通服2013年承接了山东电信10000号客服中心,承担了电信企业和客户之间的纽带和桥梁。10000号不仅仅是为客户提供售后服务的“服务中心”,它更是为企业和客户双方创造价值的“价值中心”,山东通服本着一切为客户服务的宗旨,以“用户至上,用心服务”的服务理念为用户呈现“听得见的微笑”。服务指标、效率指标均高于电信省公司及集团考核的目标值,客户满意度自承接以来连续多年持续高于目标值。
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